777

Аутсорсинг и фармакология

На сегодняшний день фармацевтический бизнес является самым популярным, стабильным и высокоприбыльным на всем рынке услуг. Грамотные бизнес-владельцы внедряют все новые и новые схемы для развития и укрепления своего бизнеса, а также продвижения его на рынке. Одним из самых важных инструментов успеха в этой деятельности является аутсосрсинг.

Каким образом аутсорсинг может быть связан с фармакологическим бизнесом? Аутсорсинг – передача не основных функций компании на выполнение другой организации (компании-аутсорсеру)...Подробней

Оператору в помощь: доступный и понятный скрипт разговора

Работникам контакт центров часто приходится иметь дело не с одним, а со многими скриптами разговоров. Аутсорсинговый call центр, зачастую, делает своих операторов многозадачными, а это означает, что каждому работнику приходится переключатся с одного скрипта на другой в доли секунд, при этом выдавая важную и нужную информацию клиенту незамедлительно. Неудобно написанный скрипт разговора может запутать оператора и вовсе испортить уровень клиентского обслуживания. Как же сделать скрипт разговора максимально удобным для восприятия и поиска информации?

...Подробней

Аутсорсинг: часто задаваемые вопросы

Пожалуй, одним из самых первых об аутсорсинге является вопрос «Что же такое этот самый аутсорсинг?». И только потом следуют другие, не менее важные вопросы, которые интересуют всех, кто стремится к успешному ведению своего бизнеса.

И так, аутсорсинг (англ. – Outsourcing) – процесс передачи фирмой-заказчиком второстепенных, не основных производственных процессов, на выполнение другой фирме (аутсорсеру).

Не секрет, что каждый хочет при минимуме затрат получить максиму...Подробней

Аутсорсинг в рекламном бизнесе

Прежде, чем определить функции аутсорсинга в рекламной сфере деятельности, необходимо выяснить, что такое аутсорсинг вообще. Если простыми словами, то аутсорсинг — это процесс передачи непрофильных функций одной компании на выполнение другой (компании-аутсорсеру). В целом с аутсорсингом отлично сочетаются процессы, которые подвергаются автоматизации, механизации или стандартизации. К таким процессам можно отнести услуги клининга, бухгалтерские операции, ИТ-обслуживание. В таких случаях результаты достаточно предсказуемы и легко оцениваются. А вот аутсорсинг рекламного бизнеса — совершенно другая вещь. Ведь вся сложность заключается в то...Подробней

Аутсорсинг развлекательных комплексов

Чем на сегодняшний день являются развлечения для современного человека? Это лучший из способов сменить серые будни на новые ощущения и яркие впечатления. Сфера развлекательных услуг с каждым днем становится все более и более популярной, каждый раз предлагая своим клиентам что-то новое.

Согласно соцопросам, средний гражданин тратит около 10% своей заработной платы на развлечения для своей семьи. Именно поэтому с каждым днем конкуренция среди развлекательных заведений безжалостно растет. И в такой ситуации перед руководством предприятий стоит очень непростая задача – как сделать свой бизнес прибыльным, стабильным, но при этом интересным посетителям? На сегодняшний день один из оптима...Подробней

Аутсорсинг транспортных компаний

В наши дни любая организация тесно связана с использованием транспорта. Это могут быть перевозки грузов, поездки административно-хозяйственного плана или же просто курьерские. Бизнес в сфере перевозок сегодня считается прибыльным, но важно его правильно организовать. Огромной популярностью среди «транспортников» пользуется такая услуга, как аутсорсинг.

Транспортный аутсорсинг просто необходим в случае, когда компания желает сократить непрофильные расходы и вместе с тем не допустить снижения уровня качества предоставляемых услуг. Иначе говоря, взяв на себя часть задач, компания-аутсорсер разгружает руководство транспортных компаний от некоторых задач, что дает возможность вести бизне...Подробней

Аутсорсинг туристического бизнеса

Аутсорсинг туристического бизнеса

Прежде, чем детально узнать об аутсорсинге в сфере туристического бизнеса, познакомимся с этими понятиями по отдельности.

Аутсорсинг (англ. – outsourcing) дословно означает «внешний ресурс», которым пользуется фирма для удовлетворения собственных потребностей. Иными словами, принцип аутсорсинга довольно прост – себе оставлю то, что делаю лучше всех, а «внешнему ресурсу» передам то, что он делает лучше остальных.

Что к...Подробней

Аутсорсинг отельного бизнеса. Что нужно знать?

«Аутсорсинг» («outsourcing») происходит от английских слов «outside resource using», дословный перевод которых - «использование внешних ресурсов». Основной задачей отельного аутсорсинга является предоставление персонала организациям, нуждающимся в специалистах определенного профиля.

В связи с активным развитием туризма, в сфере отельно-гостиничного бизнеса не менее активно растет конкуренция. Именно поэтому основной задачей любого отеля или гостиницы является прием и обслуживание гостей так, чтобы им хотелось возвращаться снова и снова. Создание уюта, комфорта и ощущения от...Подробней

Логистический аутсорсинг для малого и крупного бизнеса

Занятие предпринимательской деятельностью в наше время – трудная работа, которая требует полной самоотдачи и сосредоточенности на основных целях компании. Только так можно обеспечить максимальную прибыль предприятия и занять место на рынке предлагаемых услуг.

Стремительно развивающиеся технологии и увеличивающийся уровень конкуренции среди предпринимателей становятся двигателями изобретения новых способов продвижения к успеху. Возникают новые науки, созданные для повышения производительности, анализов рынка, продвижения услуг и товаров. Одной из таких наук считается логистика.

Что такое логистика и для чего она нужна

Существует множество видов логистик...Подробней

Как презентовать свои услуги по телефону

Сегодня телефонные разговоры принимают участие в решении многих деловых вопросов. Такие организации как колл-центр, виртуальный офис или контакт-центр построены на общении с клиентом посредством использования различных коммуникационных систем, главной из которых является телефон.

Многие психологи и социологи современности занимались вопросом об искусстве продаж и способах влияний на клиента. Техникой ведения бесед подобного рода овладеть непросто, ведь дело требует грамотного подхода, наличия опыта и упорства в достижении цели.

К тому же, заниматься продажей сможет не каждый человек. Тут требуется наличие определенных личностных качеств, любовь к своему делу и знание материа...Подробней