777

Особенности аутсорсинга торгового персонала

Кого можно отнести к торговому персоналу? Это не только продавец, кассир, работник торгового или выставочного залов, консультант, но и мерчандайзеры, комплектовщики, супервайзеры, словом все те, кто так или иначе имеет отношение к торговле. Что является важным для работника торговли? Опыт, понимание поставленных перед ним задач, знание законодательства, и - наличие медицинской книжки. Исходя из этого, аутсорсинг торгового персонала автоматически становится выгодным вложением средств для рачительных управленцев. Кстати, услуги контакт центра аутсорсинга специалистов ...Подробней

Аутсорсинг в страховой отрасли

Страховая отрасль в Украине сегодня активно пользуется услугами аутсорсинг компаний. Такой подход помогает не только сэкономить ресурсы, но и более качественно предавать продукт клиентам. Некоторые специалисты считают, что вскоре аутсорсинг станет незаменимой частью страхового бизнеса. Поэтому этот вопрос стоит рассмотреть более детально.

Сегодня на рынке страховых услуг ...Подробней

Особенности услуг аутсорсинга дата-центров

Аутсорсинг занимает все более значительную нишу в экономике, затрагивая множество сфер деятельности человека. Компании предпочитают передать некоторые задачи, не являющиеся их основными, специализированным организациям, получив при этом ряд преимуществ. Аренда операторов для организации колл-центров – первый и самый яркий пример такой политики.

Собственно говоря, это как раз тот пример, который будет понят...Подробней

Абонентское обслуживание компьютеров в Украине

Время стремительного технического развития, совершенствования компьютерных технологий, стремление к автоматизации большинства работ – вот какая наша современность. По этой причине очень сложно представить себе какой-нибудь украинский офис, в котором не пользуются компьютерами. Обязательно есть хоть какие-то компьютеризированные системы, хоть и не самой новой модели.

Компьютера помогают ускорить выполнение некоторых задач, упрощают процесс работы и повышают уровень произ...Подробней

Телемаркетинг – искусство больших продаж

Слова – сильный и наиболее эффективный инструмент человечества, применение которого поражает своим разнообразием и значимостью. С помощью нескольких удачных фраз можно изменить мировоззрение человека, повлиять на его настроение и желания. Люди уже давно заметили этот эффект, а философы посвящали целые тома научных работ исследованиям значения слов и способам их применения. Использование словесного влияния в сфере торговли было актуально всегда, а с развитием техногенного общества и увеличением коммуникационных средств стало незаменимым.

Современные методы продаж. ТелемаркетингПодробней

Колл-центр и контакт-центр – в чем разница?

Неверное понимание современной терминологии – причина возникновения неприятных парадоксов и недопонимания между людьми. Особенно это заметно, когда профессионал общается с обычным человеком. На основании вот таких диалогов составляют анекдоты и забавные истории, которыми будут развлекать наших внуков и правнуков. Причем подобные ситуации возникают почти во всех сферах деятельности, и их стоит исправлять для устранения всех недопонимания.

Рассмотрение проблемы

Рассмот...Подробней

Финансовый аутсорсинг как инструмент финансовой стратегии

Одной из популярных форм ведения бизнеса в современной экономике является аутсорсинг ─ способ функционирования, сопровождающий работу предприятий в части решения производственных задач путем сокращения издержек, уменьшения риска и улучшения качества услуг и товаров.

Финансовый аутсорсинг ─ одно из самых молодых направлений аутсорсинга, которое начало применяться в области бухгалтерского и налогового учета не более 10 лет. Аутсорсинговый контакт-центр берет на себя функции веден...Подробней

Роль аутсорсинга в сфере образования

Система образования представляет собой очень сложный механизм, включающий в себя множество разрозненных аспектов. Аутсорсинг несет под собой понятие использования стороннего источника или ресурса для выполнения отдельных задач и функций.
Основное назначение аутсорсинга в том, чтобы достичь высококачественного исполнения нужной функции с небольшими затратами и заодно избавиться от лишних забот, возникающих при организации и косвенных (неосновных) функций.

Что можно передать аутсорсингу

Аутсорсинговым предприятиям в сфере образования можно передать следующие функции:
⦁ техническое обслуживание помещений. Любые помещения нуждаются в уборке, выполнении се...Подробней

Эффективная работа финансового сектора и страховых компаний благодаря колл-центру

Особенностью финансовых и страховых компаний является повышенная требовательность к информационной безопасности и недопустимость утечки любых данных. Именно по этой причине банки и страховые компании неохотно пользуются услугами аутсорсинговых колл-центров, предпочитая создавать свой колл-центр. Финансовый сектор вообще весьма редко обращается к сторонним компаниям, если аутсорсинг направлен именно на обслуживание клиентов, ведь банки берут на себя обязательство о сохранении тайны любой информации о своих клиентах.

Основные потребители колл-центров в сфере финансов...Подробней

Банковский колл-центр как инструмент работы с клиентами

Перед тем, как создавать эффективный колл-центр для банка, необходимо проконсультироваться со специалистами в этой области. Они предложат оптимальные варианты в решении индивидуальных задач, выявят определенные риски и способы их минимизации. На сегодняшнее время банки и финансовые компании открываются весьма часто, как в больших городах, так и в маленьких.

Важно взять во внимание все аспекты этого дела: надежное хранение денежных средств, поиск высококвалифицированных работников, налаживание связей с общественностью. От этого и будет зависеть уровень продаж банковских услуг. Для эффективного налаживания связей с клие...Подробней