777

Удаленный секретарь – лучший выбор для владельцев малого и среднего бизнеса

Каждый владелец частного бизнеса сталкивается в своей работе с мелкими задачами, которые нужно выполнить без промедления. Именно для решения таких задач и существует вакансия секретаря, в обязанности которого входит практически вся работа по офису: оформление документооборота, организация презентаций и деловых встреч, поддержание наличия канцтоваров в офисе, разговоры по телефону с клиентами и т.д.

Но бывают случаи, когда работа секретаря на постоянной базе не оправдывает затраты на оплату труда, например: секретарь не выполняет нужным образом свои обязанности, либо само предприятие в ходе своей работы не нуждается в ...Подробней

Прямой номер как дополнительный сервис контакт-центра

Контакт-центр — это специальный офис, используемый для получения и отправки больших объемов информации, поступающей в телефонном режиме. Посредством телефонии проводится телемаркетинг, клиентские звонки, обслуживание своих услуг и товаров.

Также в контакт-центре, помимо обслуживания звонков, операторы обрабатывают и другую входящую корреспонденцию (письма, факсы, интернет-чаты). Учитывая то, что информационные технологии прочно заняли ведущее место в настоящее время, телефонная связь всё равно является самым удобным способом контакта между компаниями и их клиентами.

Подробней

Транспортный аутсорсинг – сокращение издержек на содержание транспорта

Любое предприятие для своей работы использует транспорт. Аутсорсинг транспорта не является прибыльным бизнесом, так как он выгоден лишь в случае заключения договора на продолжительный срок. По статистике аутсорсинг значительно увеличивает эффективность бизнес-процессов. Но если основную прибыль компании приносит транспортное обслуживание, ей нет смысла заключать контракт с аутсорсинговым контакт-центром.

Для чего нужен транспортный аутсорсинг

Услуги колл-центра, пре...Подробней

Юридический аутсорсинг – правовая защита вашего бизнеса

Юридический аутсорсинг – это комплексное правовое обслуживание всевозможных предприятий и организаций. Ни один современный бизнес не обходится без юридического сопровождения, поэтому профессия юриста всегда востребована. Юридический аутсорсинговый контакт-центр предоставляет услуги обслуживания по налоговому и трудовому праву, а так же, при необходимости, решение экстренных проблем либо предоставление интересов вашей фирмы в суде.

Преимущества и недостатки юридического аутсорсинга

Подробней

Оператор колл-центра на дому – плюсы и минусы

Работа на дому удобна тем, что вы можете заниматься несколькими проектами единовременно и, в случае удачной работы, у вас может быть несколько работодателей.

­­Рабочее место

Оператору колл-центра, работающему на дому, необходимы:

  • компьютер с подключением к Интернету;
  • гарнитура;
  • удобный стул с жесткой спинкой;
  • тетрадь для записей или доска с маркерами.

Так как вся работа будет происходить за компьютером, советуем выбрать самое тихое ...Подробней

Развитие телемаркетинга в Украине

Телемаркетинг как вид оптимизации продаж возник еще в 70-80 годах прошлого века, прочно завоевав лидерские позиции ввиду незатруднительности осуществления и максимальной результативности. Между тем, в странах СНГ в целом и на территории Украины в частности данный вид услуг возник не так давно и начал свое развитие только в конце XX столетия. В настоящее время трудно представить себе успешную государственную или коммерческую структуру без наличия контакт-центра, нарабатывающего клиентскую базу и обслуживающего основные информационные потребности целевой аудитории.

Подробней

​Что ждать от смартфонов в 2017 году?

2016 год отметился серьезным замедлением роста продаж смартфонов по всему миру. По расчетам аналитиков, в конце текущего года рост составит 7% (для сравнения – в конце 2015 года он оставлял 14,4%). Такая тенденция говорит о том, что рынок мобильных устройств перенасыщен. Это в свою очередь означает, что производителям придется довольно сильно постараться для того, чтобы предложить по-настоящему конкурентный продукт. Если же компании-производители будут тратить значительно больше собственных ресурсов на исследования и разработку, то обычные пользователи получат одни плюсы. Давайте же разберемся, какие основные тренды рынка смартфонов порадуют нас в грядущем 2017 году.

Принципиально ...Подробней

​Онлайн-образование. Когда украинцы начнут получать дипломы, сидя дома?

Подходы к образованию в Украине традиционно являются предметом ожесточенных дискуссий. Ученые, нардепы, эксперты и обычные украинцы активно обсуждают образовательные модели и подходы. Среди наиболее обсуждаемых тем: 12-летняя школа и университетская автономия. Однако в недавно принятом законе об образовании есть не менее интересный пункт – дистанционное образование.

Очень часто люди путают дистанционное образование с заочным. Однако если Вы учитесь заочно, то Вы посещаете ВУЗ несколько раз в год, а в остальное время занимаетесь самообразованием. В случае дистанционного обучения Вы постоянно общаетесь с преподавателями с помощью телефона, Скайпа и других интернет ресурсов.

На с...Подробней

​Samsung "обезвредит" все Galaxy Note 7

В США нашли решение проблемы "взрывоопасности" смартфонов Samsung Galaxy Note 7. Суть манипуляции заключается в отключении телефона при помощи специального приложения. Об этом сообщает крупнейшая американская телекомпания NBC.

Представители южнокорейского гиганта заявляют, что в самое ближайшее время будет выпущено специализированное программное обеспечение. Главной целью этого ПО будет вывод опасных телефонов из строя. Суть приложения состоит в том, что сразу же после его отправки на смартфон Galaxy Note 7 в нем автоматически будут заблокированы функции зарядки и подключения устройства к мобильным сетям.

Еще в начале осени владельцы смартфонов Samsung получили обращение от ...Подробней

​Соцсеть «Вконтакте» запустила денежные переводы в Украину

Совсем недавно популярная социальная сеть «Одноклассники» представила сервис перевода денежных средств. Уже на следующий день после этого другая социальная сеть – «Вконтакте» внедрила аналогичный сервис. Оба этих события произошли спустя 2 недели после того, как Украина ввела запрет для 6-ти российских платежных систем.

Юрий Иванов, директор по электронной коммерции «Вконтакте» сообщает, что на сегодняшний день веб-сайт vk.com является наиболее популярной социальной сетью в Украине. Ежемесячно «Вконтакте» посещают около 15,8 млн. украинских интернет-пользователей.

Также Иванов заявил, что на фоне новостей об ограничении работы отдельных систем денежных переводов подобный се...Подробней