777

Голосовое меню IVR

Голосовое меню IVR (Interactive Voice Response) — это автоматический голосовой автоответчик. Интерактивная телефонная система, которая является системой информирования и воспроизводит записанные ранее голосовые сообщения, которые передают всю необходимую информацию абоненту.

Использовать голосовое меню IVR необходимо в случае, когда в Вашу компанию поступает большое количество однотипных звонков, на которые нет времени отвечать, а перенаправлять на разных сотрудников доставляет больше хлопот. В связи с таким потоком звонков, у Вашего секретаря не остается времени на выполнение основных функций.

Чтобы не тратить время на однотипные ответы, воспользуйтесь услугой IVR. Данная услуга даст возможность позвонившему в Ваш офис клиенту самостоятельно выбрать нужный ему отдел или проблему, которую необходимо решить. Абонент будет слышать голосовой автоответчик с вариантами возможного соединения.

Сферы применения Голосового меню:

  • информационно-развлекательные ресурсы
  • распределение большого количества однотипных звонков
  • интерактивные программы (конкурсы, службы знакомств)
  • продажа товаров и услуг с широким ассортиментом

Также, для удобства коммуникации внутри фирмы используйте данный сервис, чтобы упростить связь между сотрудниками.

Преимущества использования IVR:

  • повышение уровня обслуживания потребителей
  • увеличение базы клиентов
  • экономия трудовых ресурсов
  • контроль потока входящих вызовов
  • режим работы 24/7/365

Стоимость услуги «Голосовое меню IVR»

Уточнить все детали работы услуги голосовое меню, а также получить более детальную информацию, Вы можете связавшись с нами! Специалисты Cartli подберут для Вас самое выгодное решение.

Вместе с данной услугой, Вы можете использовать:

 

Оставить заявку