777

Горячая линия

Услуга "Горячая линия" является одной из наиболее результативных услуг обратной связи с клиентами.
Подключив услугу "Горячая линия", Вы всегда будете на связи с Вашими клиентами. Горячая линия 0 800 дает возможность потребителям в любое время получить ответы на интересующиеся вопросы, оставить заявку на товары или услуги. Специалисты Cartli грамотно и профессионально проконсультируют клиентов в телефонном режиме, не пропустив ни одного звонка.

Услуга "Горячая линия" включает в себя:

  • Регистрацию прямого телефонного номера или номера 0-800
  • Настройки голосового меню (IVR)
  • Удобный для Вас график приема звонков, в том числе 24 часа в сутки
  • Выделенные группы операторов, которые тщательно изучают товар или услугу, для наиболее качественного обслуживания клиентов
  • Составление совместно с Заказчиком сценария разговора и ответов на часто задаваемые вопросы
  • Регистрация всех звонков, предложений и заявок, которые поступают в колл-центр
  • Контроль качества обслуживания клиентов
  • Прозрачность работы. Запись и учет входящих звонков и предоставление отчетности о проделанной работе в любой удобной заказчику форме

Чтобы быть всегда на связи со своими клиентами, не терять потенциальных потребителей и увеличивать доход своей компании, Вам необходимо просто подключить горячую линию, которая поможет Вам решить все вопросы постоянной коммуникации с представителями целевой аудитории. 

Пять причин работать с Cartli:

  • сотрудничество с коллективом профессионалов, что гарантирует Вам качественно выполненную работу
  • возможность акцентировать внимание на главных целях компании, не занимаясь вопросами консультирования клиентов;
  • все Ваши клиенты будут обслуживаться на высоком уровне, не один звонок не будет пропущен, что приведет Вашу компанию к увеличению продаж и повышению уровня доверия к фирме
  • наша компания располагает всеми необходимыми ресурсами и оборудованием
  • постоянная оптимизация работы, тренинги и обучение сотрудников

Круглосуточные горячие линии - это надежный помощник Вашей компании в лице операторов контакт центра Cartli, которые готовы ответить даже на самые непредсказуемые вопросы клиентов и проконсультировать их по товарам или услугам Вашей фирмы.

Чтобы подключить услугу "Горячая линия" или получить консультацию, обращайтесь к нашим специалистам.

Оставить заявку